Обмін та повернення товару

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи день придбання), згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови для повернення товару належної якості

Важливо: Якщо товар має ознаки використання або пошкоджену упаковку, ми маємо право відмовити у поверненні.
Щоб скористатися правом на повернення, переконайтеся, що:

Наявність чека: ви маєте фіскальний чек, що підтверджує покупку в нашому магазині.

Повна комплектація: товар повертається разом із коробкою, аксесуарами та інструкціями.
Збережено товарний вигляд: всі ярлики, наклейки, пломби та захисні плівки знаходяться на своїх місцях.
Товар не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей).

Як оформити повернення?

  1. Зв’яжіться з нами: Попередньо зателефонуйте за номером +380 50 961 15 05 для отримання інструкцій.

  2. Способи передачі товару:

    • Нова Пошта: Відправлення здійснюється за рахунок покупця (згідно з тарифами перевізника). Обов'язково повідомте менеджеру номер ТТН.

    • Особисто: За попередньою домовленістю у сервісному центрі.

  3. Перевірка товару: Після отримання ми проводимо огляд та діагностику товару на відповідність умовам повернення.

Повернення коштів

  • Кошти повертаються покупцеві протягом 3-7 робочих днів після успішної перевірки товару.

  • Виплата здійснюється на банківську карту або у спосіб, яким було здійснено оплату замовлення.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, існують певні категорії товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню (наприклад, предмети особистої гігієни, деякі види електроніки тощо). Будь ласка, уточнюйте цей момент у менеджера перед покупкою.

Замовлення на повернення

    Потрібна Допомога?

    • +380 50 961 15 05
    • Messenger
    • Telegram
    • Viber
    • support@outoftime.market

    Підписатися